交易失败。中介不退中介费违法吗

中介未按约定完成交易，拒绝退还中介费涉嫌违约，建议通过法律途径维权。
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中介不退中介费是否违法，取决于合同约定及具体情况。
中介不退中介费是否违法，需根据合同约定和实际交易情况判断。
如果存在以下情形，处理方式将有所不同：
1. 如果合同中明确约定交易失败应退还中介费：中介拒不退还属于违约行为，可依法维权。
2. 如果合同中未明确约定退款条件：双方应协商处理，协商不成可依据合同法主张权利。
3. 如果中介已履行合同约定的服务内容：即便交易失败，也可能不构成退款义务。
4. 如果中介存在虚假承诺或未履行服务义务：则涉嫌欺诈或违约，可依法要求退款并追究责任。
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中介不退中介费是否违法，需结合相关法律进行判断。
根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”若中介与客户之间签订的中介服务合同中明确约定了交易失败应退还中介费，而中介拒绝退还，则构成违约行为，客户可依法主张其履行退款义务。
此外，《消费者权益保护法》第八条、第九条规定，消费者享有知情权和公平交易权，若中介在提供服务过程中存在隐瞒、误导、欺诈等行为，消费者有权要求退款甚至赔偿。因此，中介是否违法，关键在于其是否履行了合同义务及是否存在侵害消费者权益的行为。
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针对中介不退中介费的问题，建议采取以下行动措施。
1. 核对合同条款并保留证据：查看中介服务合同中关于退款的约定，并保留合同文本、支付凭证、沟通记录等证据，以备后续维权使用。
2. 与中介协商解决：主动与中介沟通，明确退款理由，尝试通过协商达成一致，避免矛盾升级。
3. 向监管部门投诉：如协商无果，可向当地市场监管部门或行业协会投诉，寻求第三方协调解决。
4. 提起民事诉讼或仲裁：在证据充分、法律依据明确的前提下，可依法向法院起诉或申请仲裁，要求中介履行退款义务。
选择具体解决方案时，应重点考虑合同条款的明确性、证据的完整性以及维权成本与效率。如情况复杂，建议及时联系专业律师，以便获得更具针对性的法律支持。
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中介不退中介费可能涉及以下法律风险点。
1. 诉讼时效风险：如果客户在知道权利受损后三年内未主张权利，可能会丧失胜诉权。例如，某客户在交易失败后一年内未联系中介主张退款，两年后才想起维权，可能已超过诉讼时效。
2. 证据缺失风险：若客户未能保留合同、付款凭证或沟通记录，可能导致无法证明中介收费的事实及退款义务。例如，有客户通过微信支付中介费，未签书面合同，后中介否认收费，客户难以举证维权。
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